王建民：构建平等和谐的师生关系

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王建民，管理学院教授，北京市第十二、十三届人大代表，九三学社中央教育文化委员会副主任。

      提高高等教育教学质量，搞好师生关系是一个必要条件。众所周知，教学是一个互动的过程，涉及教师、学生、课程三者之间的关系，是师生之间的一种“对话”。师生互动得充分与否直接影响教学的质量。
　　教学过程中师生互动不充分，这个问题我一直在关注，也进行了长期的思考。我们的课堂上有一部分学生能够积极地和老师互动，但是，也存在着一种很奇怪，同时又很普遍的现象，有相当一部分学生很少问问题，有的学生在课堂上对老师的授课似乎“待理不理”，不是很积极。教师也各有不同。有的教师对此淡然处之，有的老师就会想方设法，利用各种现代教育教学方式改变课堂教学沉闷的现象。有的教师在教学科研任务比较重、时间非常紧张的情况下，依然希望学生能够主动找自己讨论问题。
　　观点一：加强过程管理，目的就是要点燃学生学习的激情，激发学生们自我管理的积极性、提高他们独立思考、自主学习的能力。
　　课堂管理是师生直接“对话”的重要过程之一。教师如果课堂管理不严，学生就会松懈；如果管理非常严格，一部分同学可能就会产生不满或者抵触情绪。比如记考勤，上课不点名，一部分同学就会“想来就来，不想来就不来”；如果点名，没来的同学就会心有所怨。又比如教师讲授一门新开课程或者双语课程，与其他课程相比，学生的理解程度、接受程度就会参差不齐。不满情绪的积累就可能会影响到年终学生对老师“打分”。教师某种程度上处于一种左右为难、有点尴尬的境地：对学生不能没有要求，也不敢要求太多。
　　我的课堂上也曾经遇到过类似的情况，课堂互动不是很积极。针对这种情况，我对自己的教学管理进行了调整———加强过程管理，目的就是要点燃学生学习的激情，激发学生们自我管理的积极性、提高他们独立思考、自主学习的能力。
　　具体做法就是组建教学助理团队，由一个研究生带上几个本科生组成。学生有权力完成20分的评价，其中包括考勤分，记入期末成绩。做评价，公平很重要，规则是保证。由学生征求大家意见，确立规则。规则一旦确立，教学助理团队执行就有可操作性，而且有公信力。在课堂教学中，鼓励学生以小组或者团队形式进行交流和展示。各小组对相关课堂内容轮流进行展示，由其他小组对展示者评价打分。教师不点评，但是发现不对的地方会及时指出来，尽量不要让教师的评价影响学生的打分。由学生自己评价，教师就给予了学生一定自由度，同学们在课堂上的积极性明显提高，课程互动状况有所改善，效果比较明显。
　　观点二：在大学，教师有主导权，学生的可塑性很强。教师需要经常做的就是多鼓励自己的学生，帮助他们建立自信心。
　　在大学，教师有主导权，关爱学生，与他们建立起积极的联系可以对学生的成长产生巨大的影响。学生的可塑性很强，学生的成长需要教师的关爱。
　　要使学生不厌学，喜欢学习，教师要帮助学生树立正确的学习观，要真心地关心学生，充分调动学生的学习积极性。学生有思想问题，要帮助疏导，及早干预；就业有压力，要去了解，要采取行动帮助学生拓宽信息渠道。
　　与学生发展良好的师生关系是教师改变学生生活的关键。作为教师，需要经常做的就是多鼓励自己的学生，帮助他们建立自信心。我经常告诉我的学生，在我的眼中，没有坏学生，没有差学生，只有有特点的学生。
　　有的学生可能自卑，特别是有些来自农村的学生。作为教师是否应该反思一下，你有没有鼓励鼓励这样的学生呢？根据我自己上学时的经验，我非常理解这些学生的感受。我以前上学的时候就不愿意跟老师打交道，觉得老师可能看不起我，或者老师不一定关注我。我认为，教师要鼓励学生通过扬长避短，增强信心，充分发挥他们的比较优势。
　　我在课堂上对学生讲，如果在外面你们和我打招呼我没反应，可能是我没对上号。不管你们高矮胖瘦，家庭背景如何，我都一视同仁。对那些因来自农村或家庭条件不好而自卑的学生，我鼓励他们：相比较那些家庭条件优越的同学，你更应该自信，因为你是依靠自己的努力考上大学的。对那些因自己相貌平平而自卑的同学，我鼓励他们：你个子不高，不漂亮，你可以把身体锻炼得很强壮，你可以在英语、文字写作等某个方面学有所长。我鼓励女学生：你没钱，但你可以干干净净，把自己打扮得很漂亮，让自己很受别人欢迎。男孩子很瘦，你可以很挺拔，做事大大方方的，善于和别人沟通。实际上，很多方面都可以成为同学们的优势。
　　观点三：要创造更多的师生沟通机会。学校有关部门要在制度上、具体行动上采取更多切实可行的改进措施。
　　现在很多大学的教学硬件设施配备齐全，大部分教室条件改善，DVD,投影仪,教室里可以无线上网……在某种程度上可以说已经达到国际水平。但是软件水平还不高，大学对师生互动没有明确要求，对重视教学的教师的肯定、奖励机制还有待完善。在此，根据哈佛大学的一些比较好的做法，我提出几点具体建议：
　　鼓励教师认识学生。哈佛大学的课堂上，座位相对固定，每个同学前面插有名牌。老师提问时就可以叫出学生的名字，这就便于师生间的沟通、交流。而我们缺少这种机制，对师生没有这种要求，所以我们就不认识学生，也没有人要求老师要认识学生。
　　可以要求学生在开学初准备卡片，一张A4纸，压膜即成。上课的时候学生挂在胸前，或者回答问题前举起卡片给老师看，让老师认识你。学校能否在桌面开个细槽，便于学生将姓名卡片插到里面。老师认识学生，叫出学生的名字———这一具体行动本身就表现出老师对学生的尊重，有利于师生间良性互动。有的学生反映，走在校园里碰到老师打招呼，但会从老师的眼中发现瞬间的迟疑和犹豫，马上会意识到老师不认识自己。这很可能会对学生造成伤害，影响到师生间的感情，甚至影响到其后在课堂上的互动。连学生的名字都不知道，何谈交流？教师认识学生，是构建平等和谐师生关系的前提和基础。对于学生来讲，确知老师认识自己的面孔，记住自己的名字，我相信感觉还是很不一样的。这是对交流双方最基本的要求。
　　创造师生沟通机会。在哈佛大学，教师有固定的办公室，教师可以提前公布自己的office时间，同学可以根据时间表与老师预约会面时间。另外，建议学校或者院系鼓励教师到学生食堂和学生共进午餐，加强沟通。我曾经试验过一次，和三五个学生在学五一起吃饭，和学生聊聊天，效果很好。当然，并不是要强制教师必须这样做，而是作为一项鼓励措施，如果有教师这样做，学院或学校可以提出表扬肯定。
　　观点四：从学生这方面来讲，要尊重老师，不断完善自己，为自己确立未来的发展目标：成为合格公民，成为优秀人才。
　　既然是互动、对话，学生自然是其中非常重要的因素。从学生角度，我觉得是这样一个逻辑关系：越是好学生，越懂得尊重老师，关爱他人，关爱集体，关爱学校，关爱社会。如果要成为一个对社会有益的人，一个优秀人才，一个社会合格公民，一个未来挑大梁的人，你一定会“该做什么就做什么”。作为学生，就要全力把学习搞好，上课要尊重老师，不能因为自己不愿意听，就跟老师作对。否则将来走上社会，也很难成为一个优秀的人。每个老师都有自己的优点，三句话、两句话，都有可学之处。我做学生的时候，接触过很多老师，和他们在一起，我总要随身带上笔记本。老师一句话，都很可能对学生有很大启发。老师们对我的帮助和启发，使我终身受益。
　　所以从学生这方面来讲，也要不断完善自己，为自己确立未来目标：第一，要成为合格公民，第二，成为优秀人才。为了将来能够承担国家社会重大责任，在校期间就要努力做一个好学上进、健康快乐的学生，认真做自己应该做的事情，而不要投机取巧，不要走极端。
　　总而言之，越是好学校，越会重视师生关系。越是好老师，越会关心学生。我认为，可以把比较理想、健康的师生关系归结成几个简单平实的字：平等相待，互敬互爱。好老师，一定是关爱学生的老师，关爱学生是一个好老师的基本素质。好大学，一定是关爱自己的学生、毕业生、校友的大学